Hangfelvételek kezelése

Hangfelvételek kezelésének szabályai

1. Ügyfélszolgálati telefonvonalon indított és fogadott hívásokról hangfelvétel készülhet minőségbiztosítási célból.
2.  A hangfelvételeket 6 hónapig őrizzük meg.
3.  A hangfelvételeket az IP-Telekom Kft. saját tulajdonában levő adathordozókon tároljuk.
4.  Hívó kérésére a hangfelvételt egyszeri alkalommal díjmentesen átadjuk, ehhez hívó telefonszáma és a hívás időpontja szükséges.