Az Ön alközpontja
Mielőtt elmondjuk, hogy segíti egy cég fejlődését az OKOS Telefonközpont, felejtse el azt amit a telefonközpontokról eddig gondolt. Az új Okos telefonközpontok hatékonyan és észrevétlenül szolgálják a céget. A hívások mindig az illetékes kollégához kerülnek, az akárhol is tartózkodik. Az OKOS Telefonközpontok internet alapúak, ezért csak előnyeik vannak.
Hogyan működik az
Az OKOS telefonközpont felhő alapú internetes szolgáltatás, így gyorsan és egyszerűen beüzemelhető. A beépített fejlett funkcióknak köszönhetően garantált versenyelőnyt biztosít a konkurenciájával szemben. Az Okos IP-Telefonközpont legnagyobb előnye, hogy a szolgáltatásai folyamatosan fejlődnek és tetszés szerint személyre szabhatóak.
Az Okos Telefonközponthoz nincs szükség technikai beruházásra. Nem kell új munkatársat felvenni vagy betanítani. Garantált az egyszerűbb és olcsóbb telefonálás úgy, hogy közben rengeteg kényelmi szolgáltatás is elérhetővé válik. A hívások olcsóbbak lesznek vagy akár ingyenesek is. A telefonközpont és a hívások bárhonnan és bármikor kezelhetőek a beépített IP-Portál segítségével Online! Az OKOS IP-Telefonközpontnak számtalan előnye van a hagyományos telefonközponttal szemben.
Az Okos Alközponttal nem csak olcsóbb telefonálni, hanem munkaidőt és így akár a munkaerőt is csökkentheti (például kevesebb recepciós szükséges). Ami ennél is fontosabb, hogy többet nincs egyetlen elmulasztott hívás sem. A beépített Tele CRM-nek köszönhetően a hívásokhoz, SMS-ekhez megjegyzéseket, információkat, státuszt, felelőst lehet kapcsolni. A saját fejlesztésű IP-Portállal a térben, időben máshol dolgozó munkatársak (pl key account menedzserek, ügynökök, raktárosok) egyetlen, közös rendszerben látnak mindent. A cégvezető, vagy a kijelölt felelős minden bejövő, kimenő hívást és információt lát és kezelhet. Emiatt könnyen optimalizálhatóak a feladatok, ellenőrizhetők a munkatársak és a projektek.
Az Okos alközpont valójában nem cég méret függő. Azoknak ajánljuk, akik megszüntetnék a telekommunikációs problémáikat.
Az egyik ügyfelünk (egy fogászati rendelő) OKOS telefonközpontjára akkor érkezett egy bejövő hívás, amikor mindkét recepciós foglalt volt. Soha senki nem tudott volna a hívásról, ha nincs OKOS Telefonközpont, mely jelezte a recepciósnak a nem fogadott hívást. Természetesen visszahívták az ügyfelet, akinek mint kiderült SOS ambuláns kezelésre volt szüksége. A visszahívás miatt nem történt ügyfélvesztés sőt, az ügyfél elégedettsége kimagaslóan magas volt, hiszen „törődtek vele, visszahívták” azok után, hogy ő már letett erről.
Szintén ennél az ügyfelünknél történt meg, hogy helyettesítő kollégát kellett a recepcióra beállítani, aki nem tudta kezelni a bonyolult fogorvosi foglaláskezelői rendszert. Ennek megtanítására nem volt sem idő, sem lehetőség. Az Okos alközpontunk saját fejlesztésű IP-Portál használatát azonban percek alatt el lehet sajátítani, így végül az ebbe beépített Tele CRM segítségével irányították ideiglenesen a telefonhívás alapján beérkező pácienseket az orvosokhoz. Alközpontunk segítségével sikerült problémamentesen átvészelni ezt a kritikus időszakot.
Munkánk és szolgáltatásink eredményességét ügyfeleink elégedettségével mérjük. Csatlakozzon elégedett partnereink közé.
Ip Telekom számokban
Egyedi modul
Elégedett ügyfél
Kapcsolat mellék
Szoftver integráció
15 éve szolgáljuk ki céges partnereink teljes körű telekommunikációs igényeit a lehető legnagyobb szakmaisággal.